À propos de nous
Qui sommes-nous
Petit lutin créateur de petits riens qui forment un tout, "comme à la maison" pour toute la famille, ceux-ci correspondent au cocooning, au nature&naturel et au zéro déchet.
Ce dernier point étant très important et un sujet d'actualité dont nous devons nous préoccuper, mes produits suivent une même ligne directrice : l'écologie et la passion.
Le travail des jolis matières, des tissus respectueux de l'environnement, des bois nobles sans traitement aucun,.. ne se ferait pas sans l'aide précieuse d'un Monsieur lutin, des sourires de deux petits bouts de lutins et même d'un certain coup de patte !
Vos questions
Quels sont les moyens de paiement sur la boutique ?
La boutique accepte les paiements par carte de crédit-débit-prépayer et les paiements par Paypal.
Quelle est votre politique de retour ?
La perte ou la dégradation de votre commande lors de la livraison ne peut-être remboursé.
Mais n'hésitez pas à me contacter en cas de problème pour essayer de trouver une solution.
Quelles méthodes de livraison et la durée de livraison ?
trois méthodes vous sont proposés :
- la livraison classique par la poste : elle peut prendre entre 2 à 21 jours de délais, celle-ci ne permet pas une intervention en cas de perte, vol ou dégradation.
- la livraison par la poste avec suivi : cette livraison offre un suivi de la commande, le délais est entre 2 et 21 jours, celle-ci permet une intervention en cas de perte, vol ou dégradation. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone pour cette livraison.
- la livraison par Mondialrelay : cette livraison offre un suivi de la commande, le délais est entre 2 et 10 jours, celle-ci permet une intervention en cas de perte, vol ou dégradation. Lors de cette livraison, il est demandé d'indiquer le nom et l'adresse du point relais en commentaire de la commande ou via le chat.
Quel est le délais de traitement de la commande ?
Les produits sont réalisés à la demande dans le motif que vous avez choisi. Cela demande un temps de confection de maximum 3 semaines.
Les envoies se font tous les vendredis pour limiter les voyages vers les points de livraison et réduire l'empreinte carbone.
Quels sont vos méthodes d'emballage ?
Dans une optique de sans déchet, les enveloppes utilisés sont recyclable et certifié éco (pour cela veuillez détacher la partie "bulle" de la partie papier et les placer dans les poubelles adéquates).
Les cartons proviennent de commandes fournisseurs et sont donc réutilisé (et souvent réutilisable !).
Les cartes de visites sont réalisés en papier craft naturel et encres de couleur sans solvant naturelle.
Comment fonctionnent les packs sur la boutique ?
Pour certains produits, un pack offrant une petite réduction pour plusieurs pièces vous est proposé.
Vous pouvez définir les motifs que vous souhaitez dans le pack pour cela un petit commentaire ou un message via le chat lors de votre commande.
Donnez-nous une note
Êtes-vous satisfait ?
Charlène
"Première commande à l’atelier des lutins , pour un plaid XXL qui est juste doux comme tout ,
grand , tissus très joli , et je pense que je ne suis pas la seule car mon fils me l’a volé ,
avec une pochette pour livre qui est de très bonne qualité et très jolie,
ainsi qu’un traversin qui est tout aussi merveilleux .
Tout est parfait , hâte de recevoir ma deuxième commande . Merci ☺️"
Justine
« Je recommande cet atelier de créations fait main car la qualité des produits est au top, les design des tissus sont choisis avec soin et il y en a pour tous les goûts. Et Amandine est une personne qui prend le temps et le soin pour que les produits soient parfaits. L'essayer c'est l'adopter car, pour ma part, j'ai commencé avec une commande à offrir il y a un an et depuis chaque saison je prends le temps de me faire plaisir à moi, ma famille et ma maison. A recommander ! »
Fatma
"La belle équipe des lutins et surtout à toi ma Amandine, Je te suis je crois depuis le début, à commander depuis maintenant très très longtemps, et je reviens vers ta boutique tout simplement parce que tu proposes des choses magnifiques, imaginatives et cosy! Donc merci! Hâte de commander de nouveau :)
Merci de nous faire rêver , avec des créations sublimes !"
Carole
"J’ai commandé des essuies-tout réutilisables, des pochons pour mettre des sandwiches et autres gourmandises, un étui pour les couverts et des beewraps. Cela fait un moment que je les ai achetés et je les utilise tous les jours. Rien ne s’est abîmé et les imprimés sont toujours très jolis!"
Angélique
"L'atelier des Lutins est une boutique chaleureuse et bienveillante qui propose des produits faits-maison avec amour et qualité. Je suis encore sous le charme du merveilleux calendrier de l'Avent handmade que j'avais commandé il y a quelques temps !"
Sara
"Jolie rencontre sur Instagram, l’univers est sublime pour les amoureux de magie, d’automne, de poésie, de douceur."
Aude
"C’est toujours un plaisir de commander ou rencontrer Amandine. Ce petit rayon de soleil fabrique de magnifiques choses de qualité et il y a toujours un petit cadeau surprise qui fait chaud au cœur. Elle est très disponible et accessible. Et puis je suis une fan de Potiron 😍"
Charlène
"J’ai commander une magnifique collection pour Halloween ( reçu un peu en retard , mais cela n’était en rien la faute de l’atelier )! Avec en prime plein de cadeaux d’excuse ! J’ai aussi pris presque tout mes cadeaux sur l’atelier hâte de les offrir ! Quel collection de noël 😍 Un univers doux et magique ! J’aime et je recommande chaleureusement 🧡"
Manon
"L'Atelier des lutins est devenu au fil des mois LE site référence pour commander de jolies créations textiles pour décorer son intérieur et par la même occasion, se laisser embarquer par l'univers si doux, si cocoon d'Amandine au travers de ses réseaux sociaux et de ses créations. Excellent service de vente et d'après-vente et une créatrice aussi généreuse que gentille."
Elodie
"Fidèle à Amandine depuis plusieurs années, j'attends chaque collection avec impatience. Des collections toujours cosy, cocooning. Tout est fait avec amour et passion et on le ressent lorsque l'on reçoit un colis."
Mariza
"L'atelier des lutins c'est comme entrer dans une boutique de jouets quand on est enfant. Tout est magnifique et à chaque fois je souhaite mettre dans mon panier la totalité de ce qui est proposé. L'atmosphère est cosy et féérique !!! Merci pour ce petit coin de bonheur !!!"
Stéphanie
"L'Atelier des Lutins c'est comme une boîte à trésors, plus on explore cette jolie boutique et plus on découvre de merveilles !! Des créations magiques en tissu ou en bois, écologiques, cosy, utiles et décoratives, tout le nécessaire pour équiper et embellir sa petite chaumière au fil des saisons ! Tout a été absolument parfait à chacune de mes commandes et Amandine est d'une gentillesse rare. Un grand merci aux lutins pour leur bienveillance et pour la qualité de leur travail :)"
Orane
"Je suis tellement fan de l'univers d'Amandine. Des créations toutes douces, faites avec amour et écologiques pour certaines. :) un vrai plaisir de commander chez elle."
Claire
"Merci pour ton travail. Tu as un talent fou
La boutique est une vraie mine d’or, tout est réalisé à la main et avec amour. Vous trouverez votre bonheur à tous les coups."
Céline
"Je commande et recommande pour moi ou des cadeaux, je suis toujours ravie !"
Emma
"Je suis tellement ravie des produits que j'ai reçu. Tout est magnifique! Merci infiniment."
Alyson
"Très belle boutique, des produits qualitatifs et trouvable nul part ailleurs. J’ai commandé l’hiver dernier pour mon fils et c’est certain que nous commanderons à nouveau cet automne !"
Mathilde
"Je suis très satisfaite des produits L'atelier des lutins. Les lingettes, le filtre à café, l'essuie-tout.. Tout est de super qualité et ultra durable ! ça fait 3ans et ça n'a pas bougé ! Je recommande +++"
Vos commandes personnalisées
Soucieux de répondre à vos attentes, les commandes personnalisées permettent
de répondre à vos demandes et projets les plus fou !
Vous êtes à la recherche d'un sac aux dimensions particulières, une broderie représentant votre logo
ou comportant un message d'amour, un cadeau unique ?
C'est possible !
L'atelier des Lutins essayera de répondre de son mieux, dans la mesure de ses capacités et de son emploi du temps,
à vos attentes.
Pour nous faire part de vos projets : un mail , un message sur le chat de la boutique ou encore un message privé sur mon compte instagram.
En attendant, voici quelques exemples de commandes personnalisées :
Housse pour repose pied
Housse sur mesure pour un repose-pied (ikea).
Taille 33 x 37 x 38 : 30 euro.
